Der einzigartige Nachfüllbeutel von Bona steigert das Erlebnis für den Verbraucher

Lisa Pierce | 29. Juni 2017

Ein neuer Standbodenbeutel mit Ausguss, wie er typischerweise in der Weinkategorie zu finden ist, erhöht jetzt den Verbraucherkomfort und die Benutzerfunktionalität bei Großnachfüllungen für Bodenreiniger von Bona – und minimiert den ökologischen Fußabdruck des Produkts, indem er eine schwerere, starre Verpackung ersetzt.

Wie bei fast jeder erfolgreichen Verpackungsentwicklung handelte es sich bei diesem Projekt nicht nur um einen einfachen Austausch der Verpackung. Dieser vorgefertigte Beutel mit bequemen Tragegriffen, der 160 Unzen oder etwa 10 Pfund gebrauchsfertiges Produkt fasst, unterscheidet sich in mehrfacher Hinsicht. Zum Beispiel:

• Es besteht aus vier Folienbahnen (aus mehreren guten Gründen, die unten aufgeführt sind).

• Das flüssige Reinigungsmittel wird aus einer Tülle an der Unterseite des Beutels abgegeben (anstelle der typischen oberen Eckposition anderer Nachfüllpackungen).

Dan Smith, Entwicklungsingenieur für neue Produkte bei Bona US, leitete dieses Verpackungsentwicklungsprojekt gemeinsam mit dem Produktmarketing-Team von Bona und arbeitete außerdem eng mit Verpackungsanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass Qualitätsstandards eingehalten wurden. Smith ist ein Experte in der Entwicklung von Konsumgütern mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Leitung der Entwicklung innovativer Produkte – von der Serviettenskizze bis zum Produktionsstart – für die Automobil-, Telekommunikations- und Konsumgüterindustrie.

Smith erzählt Packaging Digest mehr über die ungewöhnliche Konstruktion des Beutels und warum sich der Ausguss am Boden des Standbodenbeutels befindet. Carlos Boku Cornejo, Vertriebsleiter beim Beutellieferanten Innovative Packaging Solutions (IPS), gibt auch technische Details zur Beutelherstellung bekannt.

Warum muss das Nachfüllerlebnis für Verbraucher verbessert werden?

Schmied: Das Feedback der Verbraucher zeigte, dass unsere großen Nachfüllprodukte zwar wegen der Kosteneinsparungen beliebt waren, die Verpackung jedoch umständlich war. Insbesondere beim Nachfüllen unserer Moppkartusche erfüllte der Vorgang nicht unser Versprechen an die Verbraucher hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit. Als die weite Öffnung der alten 160-Unzen-Nachfüllung auf die kleinere Öffnung der Kartusche traf, konnte das Produkt zu leicht verschüttet werden. Wir haben auch intern getestet und wussten, dass wir, getreu Bonas Engagement für Innovation, es noch besser machen können.

Warum sollte es sich hierbei um einen Nachfüllbeutel handeln? Kann es nicht als Primärpaket verwendet werden?

Schmied: Die meisten Bona-Produkte sind gebrauchsfertig. Wir bieten selten ein Reinigerkonzentrat an, da die Kraft des Bona-Reinigers in der einzigartigen Formulierung der Lösung liegt. Es würde keinen Sinn machen, diesen Nachfüllbeutel als Primärverpackung zu haben, da wir viel Innovation in die Sprühabgabemechanismen unserer Reiniger und Wischmopps investiert haben.

Warum ein „weiches“ Paket (flexibel versus starr)? Ist es besser für die E-Commerce-Lieferung? Ist es aus ökologischer Sicht besser?

Schmied: Die weiche Verpackung verbraucht weniger Material als eine starrere Verpackung. Einer der wichtigsten Grundsätze von Bona ist es, auch Rücksicht auf die Umwelt zu nehmen. Deshalb werden für diese Verpackung 50 % weniger Materialien (nach Gewicht) verwendet als für unsere vorherige Verpackung, eine Flasche aus hochdichtem Polyethylen (HDPE). Das bedeutet weniger Abfall auf Mülldeponien für diejenigen, die nicht recyceln oder nicht recyceln können.

Die weiche Verpackung wurde bei den Verbrauchern auch besser bewertet, da das Produkt optisch ansprechender ist.

Auf der Rückseite des Beutels steht, dass im Vergleich zur vorherigen starren Flasche gewichtsmäßig 50 % weniger Verpackungsmaterial verbraucht wird. Warum war es wichtig, dies auf der Verpackung anzugeben?

Schmied: Dies geht auf unser Markenversprechen bei Bona zurück. Wir möchten, dass die Verbraucher wissen, dass wir bei unseren Verpackungen und Produkten die Umwelt im Blick haben.

Wie wichtig war Nachhaltigkeit bei der Gestaltung dieser Verpackung? Mehr oder weniger als das Verbrauchererlebnis?

Schmied: In diesem Fall wollten wir sowohl das Verbrauchererlebnis als auch die Auswirkungen auf die Umwelt verbessern. Und ich freue mich, sagen zu können, dass wir diese Ziele erreicht haben.

Wie bereits erwähnt, haben wir die unternehmensweite Mission, die Auswirkungen auf die Umwelt bei jedem von uns hergestellten Produkt und jeder Verpackung zu berücksichtigen. Wir möchten auch sicherstellen, dass unsere Produkte dem Verbraucher Sicherheit bieten. Keine Sorge, kein Durcheinander. Diese neue Verpackung ist eine großartige Verbindung dieser beiden Ziele.

Bona hat bereits eine HDPE-Nachfüllflasche. Enthält diese Verpackung Post-Consumer-Recycling-Kunststoff (PCR)? Hält es die gleiche Produktmenge?

Schmied: Diese aktuelle Version der 160-oz-Nachfüllung bietet die gleiche Kapazität wie die HDPE-Nachfüllung, die keinen PCR-Kunststoff enthält. Die Marke Bona wird mit strahlend weißen Verpackungen in Verbindung gebracht, und wenn dem HDPE PCR-Kunststoffe hinzugefügt werden, kann dies der weißen Flasche einen gelben Farbton verleihen. Wir prüfen dies und hoffen, PCR irgendwann in der Zukunft in den flexiblen Beutel integrieren zu können.

Behalten Sie die HDPE-Nachfüllpackung oder ersetzen Sie sie durch diesen neuen Beutel?

Schmied: Wir behalten die HPDE-Flasche für andere Kanäle. Außerdem wickeln wir als Bonus manchmal ein Sprühgerät in Schrumpffolie auf die 160-Unzen-Flasche ein und haben noch nicht herausgefunden, wie wir das für den flexiblen Beutel machen sollen.

Sie haben den Beutel mit IPS entwickelt. Warum mit ihnen zusammenarbeiten?

Schmied: IPS ist ein großartiger Partner, mit dem wir in der Vergangenheit noch nicht zusammengearbeitet haben. Sie haben uns jedoch wärmstens empfohlen und nachdem wir ihre bisherigen Arbeiten gesehen hatten, war es für uns eine Selbstverständlichkeit, bei diesem Projekt mit ihnen in Kontakt zu treten.

Das Beuteldesign ist selbst für einen vorgefertigten Beutel etwas ungewöhnlich, da es aus vier Materialbahnen besteht und eine untere und obere Falte aufweist. Erklären Sie, wie dieser Entwurf entstanden ist und warum.

Schmied: Wir wollten, dass dieser Beutel mit großem Fassungsvermögen sowohl im Regal als auch zu Hause stabil ist. Wichtig war auch, dass der Verbraucher sehen konnte, wann der Beutel leer war. Die durchsichtigen Seitenfalten oben und unten sorgen für eine stabile Verpackung und sorgen dafür, dass Sie leicht erkennen können, wann es Zeit für eine Nachbestellung ist.

Wie wird dieser Beutel hergestellt?

Boku:Ähnlich wie bei einem Standard-Standbodenbeutel mit einer Bodenfalte, die als drittes Teil in einer Linie verläuft. Bei diesem Beutel sind zwei Seitenfalten – oben und unten – gleichzeitig gefaltet, so dass sie in einer Linie liegen und auf die Vorder- und Rückseite des Beutels treffen wird versiegelt.

Die Herausforderung dabei war, dass der obere Zwickel kleiner ist als der untere. Wir wollten, dass die Vorderseite der Tasche schön flach ist. Wenn wir den oberen Zwickel zu groß machen würden, würde viel Material verschwendet, weil es sich nicht vollständig ausdehnen würde. Und es würde eine riesige Falte erzeugen. Deshalb haben wir den oberen Zwickel entsprechend der Ausdehnung des unteren Zwickels dimensioniert. Der Boden dieses Beutels ist etwa 20 cm tief.

Da das Produkt ohne die obere Falte so hoch gefüllt werden kann, hätte dies zu einer zu starken Belastung der Seitenversiegelungen geführt und dazu geführt, dass der Beutel zusammengefallen wäre. Sobald wir den oberen Zwickel öffneten, formte sich der Beutel genau richtig.

Wir haben versucht, die Oberseite des Beutels schön quadratisch zu halten, aber dann ist sie zu weit aufgeweitet, weil der obere Zwickel so groß ist, wie er ist. Also haben wir beschlossen, es zu verjüngen. Wir wollten sicherstellen, dass die Verjüngung an der Oberseite des Beutels gerade groß genug ist, um ihm die erforderliche Ausdehnung zu verleihen, ohne zusätzliches Material zu verwenden und ihm gleichzeitig ein flacheres Aussehen zu verleihen. Wenn Sie diese Tasche vollständig füllen, werden Sie feststellen, wie perfekt die Tasche von vorne und im Profil aussieht.

Im unteren Bereich hat der Beutel die Form von geschweiften Satzzeichen {}. Warum dieses Design?

Boku: Wir haben es aus der Not heraus gemacht, aber es stellte sich heraus, dass es eine clevere Idee war. Wir haben lediglich versucht, eine Möglichkeit zu finden, wie die Tasche stabiler stehen kann. Aber es entsteht ein Fenster von der Seite.

Das Produkt hat einen Farbton. Auf der Vorder- und Rückseite haben wir aus Gründen der Opazität ein weißes Polyethylen-Dichtmittel verwendet. Die oberen und unteren Seitenfalten sind gleich dick, aber wir haben eine durchsichtige Basisfolie verwendet, damit Verbraucher das Produkt von oben und unten sehen können.

Aber wenn der Beutel voll ist, kann man dort, wo die Falte nach oben geht, einen Blick auf das Produkt von der Seite werfen, was interessant ist.

Welchen Vorteil hat es, wenn die durchsichtige Bodenfalte die farbige Flüssigkeit im Inneren sichtbar macht?

Schmied: Wir haben verschiedene Reiniger in verschiedenen Farben. Dadurch kann der Verbraucher die Art des Reinigers sowie den Flüssigkeitsstand im Inneren erkennen.

Hat das Beschneiden der unteren Ecken, wie Sie es getan haben, keinen Einfluss auf die Stabilität der Tasche?

Boku: Da die Bodenfalte so groß ist, dachten wir, dass der Beutel in der Lage sein sollte, auf seinem eigenen Gewicht zu stehen, ohne dass die Seitenversiegelung ganz nach unten muss. Tatsächlich haben wir es abgeschnitten und es hat gut geklappt.

Aber als wir die unteren Ecken abgeschnitten haben, hatte die Tasche nicht genug Stabilität. Deshalb haben wir eine dickere Bodendichtung hergestellt, etwa 10 bis 12 mm. Das ist ein wichtiger Grund, warum dieser Beutel so gut steht. Wenn das Produkt auf einem Tisch liegt, werden Sie sehen, wie diese Dichtungen einrasten. Das Design verleiht ihm eine gewisse Steifigkeit.

Kollabiert der Beutel, wenn der Verbraucher die Flüssigkeit abgibt?

Boku: Nein. Das Werbeplakat bleibt während der gesamten Lebensdauer des Produkts erhalten, da die obere Seitenfalte als Gerüst des Beutels dient. Wenn nur die Vorder- und Rückseite zusammengeschweißt wären, würde es zusammenbrechen.

Dieser Beutel gibt beispielsweise alle bis auf 20 Milliliter Produkt ab. Doch dann kippt der Verbraucher den mittlerweile sehr leichten Beutel ein wenig nach vorne, drückt auf den Spender und holt alles aus dem Behälter.

Aber das Schöne an diesem Beutel und dem Spender an der Unterseite ist, dass man einen vollen Beutel nicht anheben oder kippen muss, sondern ihn einfach an die Kante eines Tisches oder Regals stellen, den nachfüllbaren Behälter darunter stellen und den Knopf drücken kann . Riesiger Komfortfaktor.

Warum ist es wichtig, dass Verbraucher den Beutel nicht zu stark kippen müssen, um das gesamte Produkt herauszuholen? Bequemlichkeit, oder?

Schmied: Für Verbraucher ist es viel einfacher, nur eine Hand zum Nachfüllen ihrer kleineren Flasche oder Kartusche zu benötigen. Dieses Nachfüllerlebnis macht alles ganz einfach.

Warum ist ein Verpackungsdesign wichtig, das eine nahezu 100-prozentige Produktevakuierung ermöglicht?

Schmied: Es gibt nichts Schlimmeres, als ein Produkt zu kaufen und einen Teil der Lösung oder des Produkts in der Verpackung zu lassen. Wir möchten, dass die Verbraucher von Bona begeistert sind und das bedeutet, dass sie die Lösung bis zum letzten Tropfen erhalten.

Das Design des Beutels sorgt dafür, dass er aufrecht bleibt, auch wenn er kurz vor der Entleerung steht. Warum ist das wichtig?

Schmied: Auch hier geht es darum, den Verbrauchern das Nachfüllen zu erleichtern. Wir wissen, dass Verbraucher nicht das gesamte Produkt auf einmal verwenden, damit es stabil bleibt, und die aufrechte Position erleichtert die Aufbewahrung in einem Schrank oder auf einem Regal.

NÄCHSTER: Design- und technische Herausforderungen und Lösungen

Welche Herausforderungen gab es bei der Entwicklung des Beutels und wie haben Sie diese gelöst?

Boku: Die größte Herausforderung war der Falltest. Bonas HDPE-Nachfüllflasche ist wie ein Tank. Sie könnten es von der Dachspitze fallen lassen und es würde wahrscheinlich nicht zerbrechen, weil es so langlebig ist.

Für Bona war es ein Anliegen, ein flexibles Paket hinzuzufügen. Sie mochten das Konzept eines Beutels, waren jedoch besorgt, dass ein Beutel mit 160 Unzen einen Falltest aus schulterhoher oder kopfhoher Höhe nicht überstehen würde.

Also haben wir das Material aufgebaut. Wir verwenden eine 3-lagige Laminierung. Für etwas in dieser Größenordnung verwenden wir immer Nylon. Die Struktur besteht aus Polyethylen (PE)/Nylon/linearem Polyethylen niedriger Dichte (LLDPE). Das LLDPE hat eine Stärke von 200 Mikrometern und ist damit extrem dick – etwa 8 Mil. Wir haben diese Struktur für die Vorder- und Rückseite verwendet, mit einem weißbasierten Poly, und dann die gleiche Struktur, aber in durchsichtiger Farbe, für die Zwickel. Die Gesamtdicke beträgt etwa 9 Mil.

Wir haben mehrere Falltests durchgeführt und dies hält einem Falltest aus Schulter- oder Kopfhöhe stand, was aufgrund des hohen Gewichts unglaublich ist, insbesondere wenn man mehrere Panels und Dichtungsbereiche hat. Wir haben eine spezielle Rezeptur des Polyethylens verwendet, um der Kraft und dem Aufprall standzuhalten. Es handelt sich um eine spezielle Mischung aus PE-Harzen. Das war eine Herausforderung, die wir jedoch mit der von uns verwendeten Poly meistern konnten.

Die Entwicklungsarbeit, die wir hierzu geleistet haben, wird denjenigen da draußen hilfreich sein, die sich fragen, ob ein Produkt dieses Gewichts in einem Beutel verpackt werden könnte. Es wird hier etwas Selbstvertrauen bringen. Für Unternehmen gibt es viele Möglichkeiten, dieses Modell für Produkte mit einem so hohen Gewicht zu nutzen. Vor allem im Home-Care-Bereich, etwa bei Waschmitteln.

Dan hat auch eine einzigartige Wellpappenhülle für vier Beutel hergestellt. Da die Beutel etwas anders geformt sind, haben sie die Hülle so gestaltet, dass sie sicher befestigt sind. Die Gestaltung der Box war kreativ. [Anmerkung des Herausgebers: Auf der nächsten Seite sehen Sie ein Foto einer Einzelbeutelhülle.]

Der Versandkarton mit vier Beuteln zur Verteilung an Einzelhandelsgeschäfte verfügt über eine komplizierte Trennwand, um die Beutel zu trennen und zu sichern.

Bei der Herstellung des vorgefertigten Beutels versiegeln Sie den Beutel an den Seitenversiegelungen, an denen die Seitenfalten zusammentreffen, durch vier ziemlich dicke Materialschichten.

Boku: Es sind jeweils 9 Millionen Material, also insgesamt 36 Millionen. Darüber hinaus gibt es bis auf das Foto und die beiden Zwickel überall eine matte Beschichtung. Bona wollte das Bild glänzend halten, damit es hervorsticht.

Wenn Sie jedoch eine gewisse Hitze und einen gewissen Druck auf einen sehr dicken Beutel ausüben, kann die matte Beschichtung von der Oberfläche der Folie abgetragen werden und möglicherweise der Kunststoff verbrennen. Daher mussten wir bei der Entwicklung des Materials mehrere Faktoren berücksichtigen: dass es den Falltest aus Kopfhöhe bestehen konnte und dass es beim Versiegeln eines so dicken Materials, mal vier Platten, nicht schmilzt.

Warum dann ein mattes Finish verwenden?

Schmied:Das matte Finish steht im Einklang mit unserer Marke Bona, daher war es wichtig, dass es funktioniert.

Falltests wurden aus Schulter-/Kopfhöhe durchgeführt, da das Produkt oft in den obersten Regalen des Ladens positioniert ist, oder?

Schmied:Ja, einige unserer Einzelhändler lagern/ausstellen das Produkt in den obersten Regalen.

Welche Tests haben Sie durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Beutel den Belastungen beim Gebrauch und beim Transport standhält, ohne auszulaufen?

Schmied:Gemäß unseren Standardarbeitsanweisungen hier bei Bona haben wir verschiedene Falltests durchgeführt und das verpackte Produkt den ISTA-Protokollen unterzogen, die den UPS/FedEx-Versand simulieren.

NÄCHSTER: Ausgabe von unten

Warum sollte am Boden des Beutels ein Auslaufstutzen angebracht werden? Wie sind Sie auf diese Idee gekommen? Die meisten Nachfüllbeutel mit Seitenfalte haben eine Spitze zum Ausgießen aus einem Eckauslauf.

Schmied: Dies war ein wichtiger Teil unseres Testprozesses. Wir wussten, dass wir das Kundenerlebnis verbessern wollten (das heißt, die Bedienung benutzerfreundlicher machen), also forderten wir das Team auf, den Nachfüllprozess zu überdenken. Da 160 Unzen Flüssigkeit mehr als 10 Pfund wiegen, war es sinnvoll, das Gewicht zu unserem Vorteil zu nutzen, damit die Verbraucher die Packung auf der Kante einer Theke abstellen und problemlos und ohne Schmutz nachfüllen können.

Ist der Spender in irgendeiner Weise mit der Blase des Beutels abgedichtet oder sitzt er einfach per Reibung (hineingeschoben)?

Schmied:Es handelt sich um eine Reibverbindung mit drei Dichtungen zwischen Hahn und Stopfbuchse.

Lässt sich die Halterung verriegeln?

Boku: Im Inneren der Armatur befindet sich ein Ventil. Wenn Sie nach unten drücken, wird das Ventil freigegeben, um das Produkt auszugeben. Wenn Sie jedoch aufhören, die beiden Ausgabelaschen herunterzudrücken, schließt sich das Ventil und stoppt den Produktfluss.

Wie wird der Spender zum Beutel hinzugefügt?

Boku: Der gesamte Beutel, mit Ausnahme des Spenders und der beiden Griffe, wird inline auf der Beutelmaschine hergestellt. Das heißt, die beiden Seitenfalten, die Vorder- und Rückseite, das Stanzen der Griffe und die Verjüngung (Formgebung) des Beutels an der Unterseite und Oberseite erfolgen alle inline.

Anschließend wird der Spender aufgesetzt. Das Blasenteil wird am Beutel befestigt und der Spenderteil ist tatsächlich lose. Wir ziehen das Spenderteil mit einem halben Drehmoment an und versenden es so, dass es nicht ganz hineingedrückt wird. Denn am Füller zieht ein Greifmechanismus den Spender ab, sodass eine Düse hineinfallen und den Beutel auf das richtige Gewicht füllen kann. Dann setzt der Mechanismus den Spender wieder ein und zieht ihn vollständig an. Sobald das Spenderstück vollständig angebracht ist, kann es zum Befüllen nicht mehr abgenommen werden.

Als wir die Falltests durchführten, passierte der Beutel ein paar Mal aus Kopf- oder Schulterhöhe. Danach würde es vom Material und nicht vom Spender abreißen. Es ist ziemlich interessant, wie sicher der gesamte Spenderbereich ist.

Wo wird der Beutel gefüllt?

Schmied:In der Nähe unserer Produktionsstätte in North Carolina.

Die Ausgabelaschen auf beiden Seiten erleichtern die Aktivierung des Spenders mit einer Hand. War die Einhandbedienung für Sie ein wichtiges Merkmal?

Schmied: Ja. Unsere aktuelle Patrone steht nicht auf der Theke, daher ist dies eine wichtige neue Funktion.

Der Spender ist außerdem manipulationssicher. Ist das für Sie ein wichtiges Feature?

Schmied: Ja. Verbraucher möchten die Gewissheit haben, dass sie ein Produkt verwenden, das noch nicht geöffnet wurde.

Der Spender ist manipulationssicher: Ein blaues Formstück muss entfernt werden, bevor die Flügel auf beiden Seiten angehoben werden können, um das Ventil zu öffnen, damit das Produkt fließen kann. Der Spender verfügt außerdem über eine Induktionsfolienversiegelung und eine Überkappe, um Tropfen zu minimieren, wenn der Spender geöffnet wird.

Erzählen Sie uns etwas über die Handles in der Kopfzeile.

Boku: Für mehr Komfort sind an der Oberseite des Beutels Tragegriffe aus Kunststoff integriert, einer vorne und einer hinten. Sonst wären bloß gestanzte Löcher zu scharf für die Finger gewesen.

Von außen sieht man die Griffe erst richtig, wenn man das Paket in die Hand nimmt. Wir wollten es nicht zu offensichtlich machen. Wir wollten, dass es eine gewisse Überraschung ist, wenn die Leute den Beutel in die Hand nehmen.

Der Beutel fasst 160 Unzen, was etwa 10 Pfund entspricht. Verbraucher können den Beutel bei Bedarf mit zwei Händen tragen, wenn sie nicht so stark sind. Oder sie können es mit einer Hand tragen.

Die beiden Griffe werden einfach zusammengedrückt; sie schnappen nicht zu.

Es ist nicht nötig, dass die beiden Griffe zusammenschnappen, oder?

Schmied:Richtig, es ist für den Verbraucher einfach, eine Hand durch beide Griffe zu stecken.

Die Kunststoffgriffe sind in den gestanzten Löchern versiegelt und sorgen für ein angenehmes Tragegefühl.

Bona hat einen speziellen Versandkoffer entwickelt, um die Beutel zu sichern und zu stabilisieren. Bitte erzählen Sie uns mehr über den Fall.

Schmied: Da wir unser aktuelles starres Produkt zu viert in einem Karton versenden, wollten wir das auch bei diesen Beuteln berücksichtigen. Wir haben auch einen Einzelpaket-Versender für Amazon und unseren eigenen Website-Verkauf erstellt. Wir haben die Verpackung getestet, um sicherzustellen, dass das Produkt unbeschädigt ankommt.

Der Versandkarton für einen einzelnen Beutel wurde für den E-Commerce-Verkauf über Amazon und die Website von Bona entwickelt und verfügt über eine Trennwand zum Aufnehmen und Aufbewahren des Ausgießers, sodass der Beutel während des Versands an Ort und Stelle bleibt.

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